LIFECYCLE离职经营Offboarding
离职经营 STAGE 06 · 好聚好散,后会有期 · 2026 Q3 6 人办理中 · 其中 3 人有挽留空间
Q3 离职人数
14人
主动 11 · 被动 3环比持平
主动离职率(年化)
8.6%
行业 18% · 民营 50 强 14%优于行业
挽留成功率
29.4%
17 起挽留 · 成功 5 起▼ 1.2pp
离职体验 NPS
31
全生命周期最弱项 73.8 分▲ 4
挽留经营五步法 把离职当客户流失管理
STEP 01
信号识别
考勤 / 绩效 / 心声 / 协作行为多维预警
月均识别 38 人
STEP 02
风险评级
AI 打分分层,高危 24h 内介入
预警准确率 81%
STEP 03
保留面谈
HRBP + 直属上级双线,先听后谈
面谈覆盖 100%
STEP 04
保留方案
晋升 / 调薪 / 轮岗 / 项目授权四类工具箱
方案采纳率 64%
STEP 05
结果跟踪
90 天留存复评,沉淀挽留案例库
挽回后留存 89%
离职原因 TOP 5 · 近 12 个月 52 人
薪酬竞争力不足
32.7%
发展空间受限
23.1%
家庭 / 城市原因
17.3%
直属上级关系
9.6%
其他
17.3%
「薪酬 + 发展」合计占 55.8%,且 72% 的离职信号在提离 3 个月前已可识别 ——
挽留的关键在前置,而非面谈本身。
在办离职 6 人
秦
秦朗 · 华东 · 高级顾问
A 层 · 10-28 最后工作日 · 交接 60%
许
许南风 · 西南 · 销售顾问
B 层 · 10-15 最后工作日 · 交接 90%
贺
贺兰 · 总部 · 数据分析
B 层 · 10-31 最后工作日 · 交接 40%
秦朗为 A 层资深顾问,模型判定保留概率 46%:竞对出价 +18%,
建议方案「晋升高级经理候选 + 项目分成上调」,10-12 前由 HRBP 递交。
校友网络 · 离职不是终点
86人
校友池规模,月度通讯触达率 84%
6人
近一年回流再入职,平均回流周期 14 个月
11单
校友转介绍业务贡献,预估佣金 ¥210 万
回流员工 1 年留存率 100% · 离职体验 NPS 每提升 10 分,校友转介绍增长约 18%